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国都令牌使用及操作常见问题解答

1、我要用国都令牌扫什么二维码?

您需要扫描我们给您发送的一次性验证二维码,该二维码我们通过邮件发送至您开户时登记的邮箱。这个二维码与您的交易账户一一对应,有效期为7天,扫描验证一次后即失效。请您使用国都令牌扫描这个二维码,完成与您交易账户与国都令牌的绑定。

 

2、是不是以后每次开启国都令牌时都要扫描二维码?

不是,二维码只在绑定交易账户与国都令牌时使用,绑定完成、国都令牌已开始生成验证码后便无需再扫描二维码。

 

3、我的国都令牌可以绑定多个账户吗?

可以,您手机上的国都令牌可以绑定多个交易账户。如果您同时开立了现金账户和孖展账户,您可以使用同一手机上的国都令牌绑定这两个账户。

 

4、我的国都令牌如何绑定多个账户?

绑定一个或多个账户,仅需点击国都令牌右上角“+”按钮,扫描验证邮箱中收到的二维码即可自动完成绑定。每个账户的验证二维码都是不同且唯一的。

 

5、我的交易账户可以在多个手机上绑定国都令牌吗?

不可以,一个交易账户只能与一个手机上的国都令牌绑定。交易账户验证二维码在验证成功后即失效。

 

6、我想将国都令牌绑定的交易账户解绑,该怎么操作?

请点击国都令牌app界面左上角设置按钮,在设置界面点击右上角“修改”按钮,再选择需要解绑的账户,点击删除即可完成解绑。

 

7、如果安装了国都令牌的手机丢失,我该怎么办?

请致电4006-800-288,工作人员将为您重新发送包含一次性验证二维码的邮件。您在新手机上安装国都令牌、重新完成绑定后即可正常使用,原手机上的国都令牌失效,您可将其卸载。

 

8、我忘记了我设置的国都令牌APP六位解锁密码,怎么办?

请致电4006-800-288,工作人员将为您重新发送包含一次性验证二维码的邮件。同时请卸载当前的国都令牌app并重新安装,在设置新启动密码、重新完成绑定后即可正常使用。

 

9、我可以使用指纹解锁国都令牌吗?

在支持指纹解锁的机型上可以,您在设置界面开启指纹登录即可。

 

10、我是不是每次下单的时候都要使用国都令牌?

不是,您仅需在登录交易系统时输入国都令牌生成动态验证码作二次认证,登录成功后的交易下单操作无需使用国都令牌。